تتيح هذه الخدمة للمريض إمكانية التواصل مع أقسام المستشفى للإستفسارات وتنفيذ الطلبات، وهي:
بالإضافة لمتابعة تفاصيل كل طلب وتقييم جودة الخدمة المقدمة
البوابة الإلكترونية / تطبيقات الهاتف المحمول
مساندة
فرعية
تحولية / تكاملية